丹东市12345热线招聘,负责接听哪些类型电话?揭

丹东 更新于:2025-04-27 01:18
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    丹东市12345热线是政府服务热线,主要职责是提供便民服务、接受市民咨询、投诉和建议。以下是该热线负责接听的一些类型电话和服务内容:
    1. "政策咨询":市民可以咨询有关政府政策、法规、办事流程等方面的问题。
    2. "投诉举报":市民可以反映政府部门或工作人员的不正之风、违法行为等。
    3. "意见建议":市民可以提出对政府工作的意见和建议。
    4. "便民服务":提供各类便民服务信息,如交通出行、医疗保健、教育咨询等。
    5. "应急求助":在紧急情况下,市民可以拨打热线寻求帮助,如遇火灾、交通事故等。
    6. "其他服务":如提供天气预报、生活缴费、公共设施查询等服务。
    具体来说,丹东市12345热线接听电话主要包括以下几类:
    1. "政府公共服务":如社保、医保、公积金等政策咨询和办事指南。
    2. "城市管理":如环境卫生、市政设施、园林绿化等方面的投诉和建议。
    3. "市场监管":如市场监管、价格监管、食品药品安全等方面的投诉举报。
    4. "交通运输":如公共交通、道路运输、交通设施等方面的投诉和建议。
    5. "社会事业":如教育、医疗、文化、体育等方面的咨询和投诉。
    6. "公共安全":如安全生产、消防安全、交通安全等方面的投诉和建议。
    7. "其他":如天气、气象、

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  • 关西山

      丹东市12345政务服务便民热线接办员岗位职责

      1.受理投诉人通过电话、网络等方式提交的诉求,完成分派、审核、督办、回访、上报等工作;

      2.参加各类业务学习、岗位培训,完成指定的业务培训任务,不断提高业务能力和服务水平;

      3.及时收集上报诉求热点及难点问题;

      4.完成其他日常工作及领导临时交办的工作任务。

      招聘体检参照公务员录用体检通用标准组织进行,费用自理。未在规定的时间参加体检的,视为自动放弃。凡在体检中弄虚作假或者隐瞒真实情况的,将取消录用资格。

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