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丹东市12345热线是政府服务热线,主要职责是提供便民服务、接受市民咨询、投诉和建议。以下是该热线负责接听的一些类型电话和服务内容:
1. "政策咨询":市民可以咨询有关政府政策、法规、办事流程等方面的问题。
2. "投诉举报":市民可以反映政府部门或工作人员的不正之风、违法行为等。
3. "意见建议":市民可以提出对政府工作的意见和建议。
4. "便民服务":提供各类便民服务信息,如交通出行、医疗保健、教育咨询等。
5. "应急求助":在紧急情况下,市民可以拨打热线寻求帮助,如遇火灾、交通事故等。
6. "其他服务":如提供天气预报、生活缴费、公共设施查询等服务。
具体来说,丹东市12345热线接听电话主要包括以下几类:
1. "政府公共服务":如社保、医保、公积金等政策咨询和办事指南。
2. "城市管理":如环境卫生、市政设施、园林绿化等方面的投诉和建议。
3. "市场监管":如市场监管、价格监管、食品药品安全等方面的投诉举报。
4. "交通运输":如公共交通、道路运输、交通设施等方面的投诉和建议。
5. "社会事业":如教育、医疗、文化、体育等方面的咨询和投诉。
6. "公共安全":如安全生产、消防安全、交通安全等方面的投诉和建议。
7. "其他":如天气、气象、
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